Customer Care
Ben jij een klantgerichte professional die graag in een dynamische omgeving werkt? Vind jij het leuk om klanten te ondersteunen en mee te denken in oplossingen? Dan is deze functie als Customer Care Medewerker misschien wel de perfecte match voor jou!
Wat bieden wij jou?
- Salaris tussen de €2500,- en €3000,- per maand, afhankelijk van ervaring;
- 25 vakantiedagen om te genieten van welverdiende rust;
- Vakantiegeld bovenop je salaris;
- Groeimogelijkheden binnen een internationale organisatie waar jij je kunt ontwikkelen;
- Een afwisselende werkplek met leuke collega’s in Bergen op Zoom;
- Een werkplek waar je bijdraagt aan een top service voor klanten!
Wat ga je doen?
Als Customer Care Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en zorg jij ervoor dat zij altijd met een glimlach geholpen worden. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals logistiek, om ervoor te zorgen dat bestellingen op tijd en correct worden verwerkt. Jouw taken zullen onder andere bestaan uit:- Het afhandelen van klantvragen via telefoon, e-mail en chat;
- Het volgen van bestellingen en zorgen dat alles soepel verloopt;
- Het oplossen van problemen en het bieden van oplossingen waar nodig;
- Het onderhouden van relaties met klanten en zorgen voor een klantgerichte aanpak;
- Het bewaken van de voortgang van zendingen en het bijhouden van gegevens in ons systeem.
Wie ben jij?
- Jij hebt ervaring in de logistieke sector en hebt het vermogen om snel situaties in te schatten;
- Je hebt een HBO werk- en denkniveau en kunt goed schakelen tussen verschillende taken;
- Jij bent communicatief sterk en beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift;
- Klanttevredenheid staat voor jou altijd op nummer één en je hebt een proactieve houding;
- Je hebt een hands-on mentaliteit en weet van aanpakken.
