Ben jij technisch sterk, denk je graag in oplossingen en krijg je energie van het helpen van klanten? Wil je jouw technische kennis inzetten binnen een internationale organisatie waar service, kwaliteit en techniek centraal staan? Ga dan aan de slag als Customer Support Medewerker in Eindhoven!
Wat krijg je van ons?
- Een salaris tussen € 2.800,- en € 3.400,- bruto per maand op basis van 40 uur per week;
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- Een fulltime dienstverband van 40 uur per week;
- Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per gereden kilometer vanaf 10 kilometer enkele reis;
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via trainingen en opleidingen;
- Een informele werkomgeving waarin samenwerking, techniek en klanttevredenheid belangrijk zijn.
Wat ga je doen als Customer Support Medewerker?
Als Customer Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en klantverzoeken. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- het beantwoorden van technische vragen van klanten telefonisch en per e-mail;
- adviseren van klanten over accu’s, batterijen, laders en aanverwante producten;
- Je analyseert technische vraagstukken en werkt gericht aan passende oplossingen;
- Je schakelt met verschillende interne afdelingen om klanten snel en deskundig verder te helpen;
- Je signaleert verbeterpunten binnen de klantenservice en draagt bij aan een optimale dienstverlening.
Wie ben jij?
- Je beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau;
- Je hebt affiniteit met techniek en elektronica, waarbij ervaring met advies over batterijen en laders een sterke pre is;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent klantgericht, communicatief vaardig en oplossingsgericht;
- Je werkt nauwkeurig en kunt goed prioriteiten stellen.
Over de organisatie
Je gaat werken bij een internationale e-commerceorganisatie in de regio Eindhoven, die zich richt op accu’s, batterijen, laders en energieoplossingen. Vanuit de organisatie worden klanten in binnen- en buitenland dagelijks voorzien van hoogwaardige producten, technisch advies en service. Innovatie, kwaliteit en klanttevredenheid spelen hierbij een belangrijke rol.
Interesse?
Ben jij enthousiast geworden over deze functie als Customer Support Medewerker? Solliciteer dan direct via de knop hieronder. Wil je eerst meer weten over de functie? Neem dan contact op met mij via thomas.kuijlen@extra-talent.nl. Ik vertel je graag meer!
