Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact én graag zorgt dat administratieve processen tot in de puntjes geregeld zijn? In deze veelzijdige functie ben jij samen met een directe collega verantwoordelijk voor een uitstekende dienstverlening aan klanten in binnen- en buitenland. Daar staat een bruto maandsalaris tussen de € 3.800,- en € 4.200, – tegenover, aangevuld met goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Benieuwd naar deze uitdaging? Lees dan verder!
Ons aanbod
- Een salaris tussen de € 3.800,- en € 4.200, – bruto per maand op basis van 40 uur;
- Een contract voor 24 uur per week;
- Een laptop en mobiele telefoon van de zaak;
- Een netto reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer;
- De mogelijkheid om één dag per week vanuit huis te werken;
- Dagelijks een verzorgde lunch op kantoor.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Specialist ben je verantwoordelijk voor een soepel verloop van de klant- en orderadministratie. Je schakelt dagelijks met klanten en collega’s en zorgt ervoor dat alle processen zorgvuldig worden afgehandeld.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Verwerken van klant- en contractmutaties, zoals nieuwe contracten, verlengingen en adreswijzigingen;
- Telefonisch en per e-mail beantwoorden van klantvragen en opvolgen van contractverlengingen;
- Opstellen van offertes, afgeven van prijzen en verwerken van contracten;
- Verzorgen van de administratieve afhandeling van orders en de bijbehorende logistieke administratie;
- Signaleren van commerciële kansen en verbeterpunten en deze bespreken met de Business Manager.
Wat breng jij mee?
- Een afgeronde hbo-opleiding of een mbo-opleiding aangevuld met relevante werkervaring;
- Minimaal twee jaar ervaring in een commerciële binnendienst- of customerservicefunctie;
- Je werkt nauwkeurig, bent administratief sterk en houdt overzicht;
- Goede kennis van Microsoft Office; ervaring met een CRM-systeem is mooi meegenomen;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed. Kennis van het Frans is een pré.
Jouw nieuwe werkgever
Je komt te werken bij een internationale organisatie met vestigingen in meerdere Europese landen. Vanuit de vestiging in de regio Geldermalsen worden klanten in binnen- en buitenland dagelijks ondersteund. Binnen de organisatie staan kwaliteit, service en samenwerking centraal. Op kantoor werk je in een klein en betrokken team met korte communicatielijnen. Samen met één directe collega ben je verantwoordelijk voor de volledige customerserviceafdeling. Jullie vullen elkaar aan, nemen elkaars werkzaamheden over wanneer nodig en werken nauw samen met de Business Manager. Door het internationale karakter heb je daarnaast regelmatig contact met collega’s en klanten uit verschillende Europese landen, waardoor geen werkdag hetzelfde is.
Interesse?
Ben jij de Customer Service Specialist die graag klantcontact combineert met administratieve verantwoordelijkheid? Solliciteer direct via de sollicitatiebutton of neem contact met mij op voor meer informatie. Ik vertel je graag meer over deze mooie uitdaging!
