Ben jij servicegericht, communicatief sterk en krijg je energie van het oplossen van klantvragen? Als Customer Service Medewerker ben jij de verbindende schakel tussen klanten, transport en de interne organisatie. Je houdt het overzicht, schakelt snel en zorgt ervoor dat iedere klant kan rekenen op een uitstekende service. Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Lees dan snel verder!
Ons aanbod
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.800,- en € 3.500,- op basis van een fulltime dienstverband;
- 25 vakantiedagen per jaar;
- 8,33% vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
- Werken in dagdienst;
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen door middel van opleidingen en trainingen;
- Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende logistieke organisatie;
- Een informele werksfeer met betrokken collega’s en korte communicatielijnen.
Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail;
- Verwerken, controleren en opvolgen van transport- en klantorders;
- Bewaken van de voortgang van zendingen en klanten proactief informeren;
- Afhandelen van vragen, klachten en afwijkingen en zorgen voor een passende oplossing;
- Intensief samenwerken met de planningsafdeling, het warehouse en externe vervoerders;
- Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan een optimale dienstverlening.
Wat neem jij mee?
- Mbo 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van logistiek of commercie;
- Ervaring in een customer service- of logistieke functie is mooi meegenomen, maar gemotiveerde starters zijn ook welkom;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt in oplossingen;
- Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
Over de organisatie
Je gaat aan de slag bij een logistieke organisatie in de regio Uden die dagelijks transport- en supply chain-oplossingen verzorgt voor uiteenlopende klanten. Binnen de organisatie staan samenwerking, betrouwbaarheid en kwaliteit centraal. De werksfeer is informeel, de lijnen zijn kort en collega’s helpen elkaar waar nodig. Daarnaast wordt er volop geïnvesteerd in de ontwikkeling van medewerkers, waardoor je alle ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien.
Enthousiast?
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging als Customer Service Medewerker? Solliciteer direct of neem contact op met Sabine voor meer informatie. Zij vertelt je graag meer over deze functie en de organisatie.
